Question 1

DeeSpotはどんなサービスですか？

Accepted Answer

BBS  Tech Solutions Co., Ltd. が提供する店舗向けサービスです。DeeSpot（店舗情報の掲載・更新・削除）、DeeSpot Manager（掲載店舗のアカウント管理・情報更新・統計閲覧）、QRメニュー（紙メニューをQR化しオンライン閲覧・注文受付）、Instagram運用代行があります。詳細は利用規約第4条に記載されています。

Question 2

料金はいくらですか？

Accepted Answer

DeeSpot / DeeSpot Manager の初期費用は 5,500 THB、月額は 5,500 THB です。画像編集オプションは 5,000 THB。Instagram運用代行の月額は 3,500 THB、写真編集オプションは月額 1,500 THB です（利用規約第9条）。

Question 3

初月は無料ですか？

Accepted Answer

DeeSpot / DeeSpot Manager の初月は無料になる場合があります。導入月は無料とし、実質的な初期費用なしで始められる、と案内しています。

Question 4

支払いサイクルはどうなっていますか？

Accepted Answer

月額は原則前払いです。クレジットカードの場合、毎月25日に当月分が自動課金されます。請求書払いの場合、毎月10日に翌月分の請求が届き、25日までに前払いします。

Question 5

契約期間と更新はどうなりますか？

Accepted Answer

契約期間は原則 3・6・12か月から選びます。期間満了での解約または期間変更は、満了月の前月末までに公式LINEサポートへ連絡してください。連絡がない場合、同じ期間で自動更新されます。6か月一括払いは5%、12か月一括払いは10%の割引があります（利用規約第12条）。

Question 6

途中解約はできますか？

Accepted Answer

途中解約する場合、残期間の利用料金を所定の方法で支払う必要があります。サブスクリプションの解約は、契約更新月の前月末までに解約申請フォームを記入し担当へ連絡します。期限に間に合えば次回更新から自動課金が停止します。支払済み料金の返金は原則ありません。

Question 7

支払いが確認できないとどうなりますか？

Accepted Answer

当月末までに入金が確認できない場合、翌月1日から DeeSpot Manager、広告、deespot.com の有料掲載、参加店舗の記事・紹介、Synup経由のサイテーション、その他関連サービスが一時停止します。契約解除ではなくアクセス制限で、停止中も利用料金は発生します。

Question 8

対応言語は何ですか？

Accepted Answer

タイ人スタッフ向けにタイ語と英語の完全対応を案内しています。問い合わせ・サポートは日本語・タイ語・英語で受け付けています。

Question 9

個人情報の問い合わせ先は？

Accepted Answer

BBS Tech Solutions Co., Ltd.、メール info@deespot.com です。本人確認のうえ、照会・訂正・削除の請求に対応します。日本の個人情報保護法およびタイのPDPAに準拠します。

Question 10

海外への個人情報移転はありますか？

Accepted Answer

海外移転が必要な場合は、タイPDPAに基づく適切な保護措置を講じます。第三者提供は、本人同意、法令、裁判所・警察等の要請、秘密保持契約を結んだ業務委託、生命・身体・財産の保護、事業承継の場合に限ります。

Question 11

営業時間と所在地は？

Accepted Answer

毎日 10:00–18:00（日〜土）。住所は 20th Floor, United Business Center II, 591 Sukhumvit Rd, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok 10110。IW Serviced Office - UBC II 内です。電話は +66 97 157 1096。Plus Code は PHM9+42 Bangkok。

Question 12

問い合わせはどこへ？

Accepted Answer

公式LINEでの連絡を推奨しています。電話 097-157-1096、メール info@deespot.com（個人情報）/ support@deespot.com（サブスクリプション）。ポータルは https://deespot.com/ です。

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